Chính Sách Bảo Mật bty35

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà bty35 thu thập thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ bty35.cam và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động chính thức của bty35 trên các nền tảng iOS và Android.
• Giao tiếp qua email, live chat, điện thoại hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ khách hàng nào.
• Các công cụ và tiện ích bty35 nhúng vào trang web bên thứ ba (nếu có).

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bty35 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

bty35 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Tài liệu xác minh KYC: ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu hai mặt, ảnh selfie xác minh danh tính, hóa đơn điện/nước/ngân hàng xác minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin giao tiếp: nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch bằng VNĐ, thời gian và phương thức thanh toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

bty35 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tiếp thị và khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện nền tảng bty35.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

bty35 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng tại bty35.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bty35 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế dưới đây, bty35 có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: các đối tác cung cấp hạ tầng cloud, hệ thống phát hiện gian lận, phần mềm trò chơi — đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bty35.
• Cơ quan pháp luật: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bty35 và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp bty35 sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.

bty35 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xác thực bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng bty35 để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện giữa các phiên. Từ chối cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp trong hệ thống nội bộ bty35. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua Bảng Điều Chỉnh Cookie xuất hiện khi truy cập bty35 lần đầu tiên, hoặc bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt. Xóa cookie có thể khiến bạn cần đăng nhập lại và mất một số tùy chọn cá nhân.

bty35 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ bty35.
• Mã hóa lưu trữ: mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại bty35 có thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và IDS: hệ thống tường lửa nhiều tầng và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bty35 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản, đặc biệt với tài khoản có số dư lớn.

bty35 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế.
• Hồ sơ KYC: tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (theo sự đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa không thể truy ngược về cá nhân và sử dụng cho mục đích thống kê.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại bty35:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU CÁ NHÂN". bty35 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi bty35 sử dụng nhà cung cấp hạ tầng cloud hoặc phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bty35 cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu được đánh giá là tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi dữ liệu trong quá trình chuyển giao quốc tế.

Dịch vụ của bty35 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bty35 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bty35 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) theo quy trình nội bộ.

bty35 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức kỹ thuật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên bty35.cam, trừ khi có quy định thời hạn cụ thể khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, bty35 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bty35 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat 24/7: khung chat trực tuyến trên bty35.cam — phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu: tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính (tên đăng nhập, email đã đăng ký) để bty35 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong một số trường hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các yêu cầu không hợp lệ từ bên thứ ba.

Đội ngũ hỗ trợ bty35 đều là người Việt Nam, sẵn sàng tư vấn và giải đáp hoàn toàn bằng tiếng Việt — không qua trung gian, không qua dịch tự động. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm hỗ trợ nhanh chóng, thân thiện và hiệu quả cho mọi người dùng từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh và khắp cả nước.